旅行社员工高梨真冬为了寻找失踪的姐姐，根据神秘线索找到了一家在地图上不存在的温泉旅馆。老板娘笑容诡异，馆内规矩繁多：不能拍照、不能打听住客信息、午夜十二点后必须待在房间。高梨发现，这里的客人都在慢慢忘记自己的名字、亲人甚至自我，最后沦为旅馆的“员工”。在寻找出口的过程中，她逐渐发现，这家旅馆吃的是“记忆”，而姐姐为了保住她的记忆，已经被困在了旅馆最深处的镜中世界。
一座只在午夜出现在导航里的旅馆，每个入住的客人都会“丢失”一件最重要的东西。
日式心理恐怖的典范，不靠一惊一乍，而是靠氛围的层层堆叠。对现代人“自我认同”的隐喻非常深刻，看完让人细思极恐。
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